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Conditions générales de vente

Livraison & traitement

Frais d'envois forfaitaires

1-20 euros : 4.90 euros
21-40 euros : 6.10 euros
41-59 euros : 8.50 euros
à partir de 60 euros : gratuit

Votre commande:

Le traitement de la commande s'effectue généralement sous 48 heures, sauf rupture de stock ou autres empêchements (indisponibilité du produit, rupture, de force majeure, de perturbation ou grève total ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, communications (panne du réseau informatique, inondation, incendie, etc.....).

Il comprend l'édition de la commande, sa préparation (contrôle de la marchandise avant l'acheminement au centre de traitement des expéditions (la poste ou autres expéditeurs).

La livraison s'effectue généralement sous 48/72 heures dans toute la France, avec nos transporteurs, les colis sont expédiés sous bordereaux, et réceptionnés contre signature.

Si le client ne peut pas être présent à l'adresse qu'il a indiqué le jour de la livraison, il devra prendre contact avec le transporteur afin de revoir un rdv.

les frais occasionnés s'il y a, seront à la charge du client.

Assurez- vous de nous communiquer le maximum d'information sur votre adresse pour une bonne livraison (numéro de rue, avenue, nom de résidence, bat, esc, étage, etc....).

Ce mode de réception comporte une assurance et vous donne le droit d'inscrire sur le bordereau d'expédition les motifs de votre refus.

Si votre colis était détérioré ou abîmé, le refuser automatiquement et marquer les motifs sur le bordereau d'expédition.

Dans le cas où des réserves ne seraient pas émises sur le bon de livraison, (pour tous problèmes), nous ne serions pas tenus pour responsable

Le Client dispose d'un droit de résiliation qu'il a la possibilité d'exercer dans les 24 heures suivant la passation de sa commande en informant le service clients. Si le produit est en préparation de commande, les frais de port ne seront pas remboursés. Dans le cas contraire, les dispositions de l'article L121-20 du code de la consommation s'appliquent.

Conformément aux dispositions de l'article L121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un droit de retour dans les 7 jours qui suivent la réception de sa commande.

En cas d'exercice du droit de retour par le client et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20 du code de la consommation, les frais de retours de la commande reste à la charge du client. Le remboursement de la marchandise ne peut être fait que par un avoir, valable un an.

Toute demande basée sur l'exercice du droit de rétractation parvenue à Secrets du monde au-delà de ce délai de 7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra être acceptée.

Procédure de retour d'un produit

Pour tout retour, l'adresse est la suivante : Secrets du monde, 35 rue ville pépin 35400 Saint Malo

Pour une erreur de commande de la part du client, la marchandise ne sera pas reprise par le magasin Secrets du Monde

Si le retour a pour origine une erreur du magasin Secrets du Monde, ou une non-conformité du produit, nous procédons à un échange de l'article avec les frais de renvoi à notre charge.

Nous vous conseillons de retourner le produit au magasin Secrets du Monde en respectant les conditions de retour énoncées ci-dessous :

- dans son état exact d'origine

- à l'intérieur de son emballage qui doit être intact

- avec tous les accessoires qui y étaient joints

- en parfait état de fonctionnement

- ne portant aucune trace d'une utilisation

- avec sa notice

Garanties

Paiement, Prix & Promotions.

Les offres et les prix proposés sur le site du magasin Secrets du Monde sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et hors frais d'envoi.

Ils sont susceptibles de changer en cours d'année.

Les prix facturés sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande. Certaines offres proposées sur le site Internet peuvent ne pas être disponibles dans nos points de vente et réciproquement.

Les offres promotionnelles sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Paiement sécurisé

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Modalités de paiements

Le Client à plusieurs possibilités de paiement afin de régler sa commande:

-Paypal

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